AI 프롬프트 작성법

어제는 그럴듯한 안내문을 써주던 AI가 오늘은 엉뚱한 결과를 내놓습니다. 이 글은 요청에 더하면 결과가 확 달라지는 맥락 + 목표 + 제약 + 형태 네 가지 요소와, 바로 복사해 쓰는 프롬프트 패턴을 안내합니다. 끝까지 따라 하면 업무에 바로 쓸 수 있는 결과를 정확히 받아내는 프롬프트를 직접 쓸 수 있게 됩니다.

같은 AI인데 왜 답이 달라질까요?

AI는 우리가 적은 말을 문자 그대로 받아들입니다. “써줘”라고만 하면 AI는 무엇을 위한 글인지, 누가 읽을지, 어떤 형식으로 정리할지 몰라 막연한 결과를 내놓습니다. 상담일지든 공문이든 안내문이든 이 기본기는 똑같이 통합니다.

무엇을 넣으면 좋은 프롬프트가 되나요

나쁜 프롬프트 vs 좋은 프롬프트

상담일지 써줘.

오늘 가정방문한 메모를 상담일지 초안으로 정리하고 싶어.
날짜, 방문 목적, 관찰 내용, 다음 계획 순서로 정리해줘.
공문 말투로 쓰고, 이용자 이름은 [이용자]로 표시해줘.
바로 복사해서 쓸 수 있게 완성된 문장으로 줘.

직접 연습해보기

자주 쓰는 프롬프트 패턴 모음

복사해서 바로 쓸 수 있는 패턴들입니다. [ ] 안을 내 상황에 맞게 바꾸세요.

새로 쓰기:

[무엇을 위한] 문서를 쓰고 싶어.
[이런 내용]이 들어가게 해주고, [이런 말투·형식]으로, 바로 복사해서 쓸 수 있게 완성된 문장으로 줘.

고치기 — 마음에 안 드는 부분을 콕 집어서:

지금 쓴 것에서 [문장을 공문 말투로] 바꾸고, [분량을 절반으로] 줄여줘.

설명 요청 — 이해가 안 되는 부분을:

방금 써준 문장에서 [이 표현]이 어떤 뜻인지, 처음 보는 사람도 알 수 있게 쉬운 말로 설명해줘.

결과가 이상할 때:

[이렇게] 요청했는데 [이런 결과]가 나왔어.
원하는 건 [이런 것]인데, 어떻게 다시 요청하면 될지 알려줘.

복지 업무 문서에는 무엇을 더 넣어야 하나

맥락·목표·제약·형태 네 가지는 어느 문서에나 통합니다. 다만 복지 업무 문서는 읽는 사람과 확인받는 절차가 정해져 있어서, 그 문서에만 따로 필요한 정보가 있습니다. 이걸 안 넣으면 AI가 빈칸을 그럴듯한 말로 채우는데, 나중에 문제가 되는 곳이 정확히 그 부분입니다.

공통으로 하나 더 있습니다. 숫자와 날짜는 AI가 채우게 두지 말고 내가 적어 넣습니다. 프롬프트에 없는 숫자를 AI가 빈칸으로 남겨두는 일은 드뭅니다. 대개 그럴듯한 값을 채웁니다. 아직 확정되지 않은 값이라면 “확정 안 된 숫자는 [참여 인원]처럼 대괄호로 남겨둬”라고 지시하면 됩니다.

결과보고서로 보는 대비 예시

어르신 대상 사업 결과보고서 써줘.

이렇게만 쓰면 AI는 참여 인원도, 회차 수도, 만족도 점수도 스스로 지어냅니다. 읽어보면 그럴듯해서 그대로 제출하기 쉬운데, 정작 숫자는 하나도 사실이 아닙니다.

경로당 어르신 대상 스마트기기 교육 사업의 결과보고서 중 「사업 성과」 부분만 쓰려고 해.

계획서에 적은 목표: 20명 모집, 8회기 운영, 수료율 80퍼센트 이상
실제 실적: 17명 모집, 8회기 모두 운영, 수료 14명
차이가 난 이유: 모집 기간에 폭염경보가 이어져 초기 신청이 적었음

위에 적은 숫자만 사용하고, 없는 숫자는 만들어내지 마.
목표 대비 실적, 미달 사유, 다음 사업 반영점 순서로,
보고서 문체로 다섯 문장 이내로 써줘.

두 번째가 길어 보이지만 새로 쓴 것은 없습니다. 이미 내가 알고 있는 사실을 먼저 적어준 것뿐입니다. 그러면 AI가 하는 일이 「지어내기」에서 「정리하기」로 바뀝니다. 상담일지와 프로포절도 원리가 같습니다. 내가 아는 것을 먼저 다 적고, AI에게는 문장으로 다듬는 일만 맡깁니다.

문서별로 더 자세한 절차는 사례기록 초안 잡기, 프로포절 초안 만들기, 사업계획서·결과보고서 초안 잡기에 나눠 정리했습니다.

결과를 받은 다음

• 결과를 처음부터 끝까지 읽어보고 사실과 다른 부분이 없는지 확인합니다.
• 원하는 것과 다르면, 어디가 어떻게 다른지 구체적으로 다시 설명합니다.
• 이해되지 않는 부분은 그냥 넘기지 말고 “쉽게 설명해줘”라고 물어 익혀둡니다.

다음 단계

배운 요령을 이제 실제 업무 문서에 적용해봅니다. 사례기록 초안 잡기나 프로포절 초안 만들기로 이어가세요.

자주 묻는 질문

원하는 결과가 계속 안 나오면 프롬프트를 어떤 순서로 고쳐야 하나요?

먼저 맥락·목표·제약·형태 네 요소 중 빠뜨린 게 없는지 확인합니다. 그다음 지금 나온 결과에서 어디가 어떻게 아쉬운지 구체적으로 짚어 이어서 요청합니다. 그래도 계속 어긋나면 지금까지의 대화를 접어두고, 처음부터 네 요소를 다시 정리해 새 프롬프트로 시작해보세요.

한 번에 다 요청하는 것과 나눠서 요청하는 것은 뭐가 다른가요?

한 번에 큰 문서를 통째로 요청하면 AI가 여러 부분을 동시에 쓰다가 일부를 놓치거나, 내용이 어색할 때 어느 부분이 원인인지 찾기 어렵습니다. 반면 작은 단위로 나눠 요청하면 한 부분을 완성하고 확인한 뒤 다음으로 넘어갈 수 있어, 어색한 부분이 나와도 방금 요청한 부분만 살펴보면 됩니다. 그래서 이 글에서도 작은 단위로 나눠 요청하는 방식을 권합니다.

영어로 써야 결과가 더 잘 나오나요?

그렇지 않습니다. 요즘 AI는 한국어 요청도 충분히 잘 이해하므로 편한 한국어로 쓰면 됩니다. 다만 서비스나 서식 이름처럼 원래 영어인 고유명사는 번역하지 말고 그대로 쓰는 것이 오히려 더 정확하게 전달됩니다.