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도구를 고를 때부터 사용할 때까지

고객지원

상품 선택 질문과 무료 도구 이용 문제는 이지웰페어로, 구매·구독 문의는 해당 제품의 지원 경로로 연락해 주세요.

이지웰페어 문의

구매 전 상품 선택, 무료 프로그램 설치·실행, 글·자료 오류와 제안

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결제, 구독 갱신·해지, 환불과 라이선스는 뽁지의 안내에서 확인해 주세요. 실제 구매·계약 조건은 해당 제품과 결제 화면을 따릅니다.

뽁지 공식 문의 안내

문의 내용을 이렇게 알려주세요

구매 전에 궁금해요

내 업무에 맞는 도구인지, 사용하는 컴퓨터에서 실행할 수 있는지 궁금하면 문의해 주세요.

함께 알려주시면 좋은 것
상품 이름, 하려는 업무와 컴퓨터의 운영체제를 알려주세요.

무료 도구가 실행되지 않아요

설치가 막히거나 오류가 나면 발생한 단계와 화면의 문구를 알려주세요.

함께 알려주시면 좋은 것
도구 이름·버전, 윈도우 버전과 오류 문구만으로도 시작할 수 있습니다.

글이나 자료에 오류가 있어요

글의 설명이 화면과 다르거나 계산 기준·자료 내용에 오류가 있다면 확인해서 고칩니다.

함께 알려주시면 좋은 것
페이지 주소와 문제가 있는 문장 또는 단계를 알려주세요.

필요한 도구·교육·협업을 제안해요

반복되는 업무에서 필요한 도구, 기관 교육이나 협업 제안도 받습니다.

함께 알려주시면 좋은 것
하고 싶은 일과 대략적인 대상·일정을 적어주세요.

보내기 전에 확인해 주세요

  • 실제 이용자 개인정보는 보내지 마세요. 상담일지·사례 파일, 비밀번호, 인증키와 전체 카드번호는 보내지 마세요. 가상 예시로 설명하고 캡처의 이름·기관명·연락처·계정 정보도 가려주세요.
  • 프로포절·결과보고서 대필 요청은 받지 않습니다. 도구 사용과 업무 방법을 안내합니다.
  • 개인정보 열람·삭제 등의 요청도 위 이메일로 보낼 수 있습니다. 이지웰페어 개인정보처리방침에서 처리 범위를 확인해 주세요.

이전 서비스의 자료·권리 문의

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먼저 확인할 안내

누가 운영하나요

사회복지사가 직접 운영합니다. 제 업무를 줄이려고 만든 도구와 정리한 방법을 같은 일을 하는 분들에게 소개합니다. 업무 가이드·무료 배포 프로그램·전자책은 무료이며, 유료 상품은 상품 상세에 가격과 구매 조건을 따로 안내합니다.

새 글과 새 무료 프로그램이 나오면 메일로 알려드려요.

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